Servizio Clienti
IVA e valuta
Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA ed espressi in Euro.
Cortesa S.r.l. applicherà le aliquote IVA previste dal D.P.R. 633/72 con le relative eccezioni relative alle vendite a soggetti residenti nell'Unione Europea o al di fuori di essa.
Dal 01/07/2021, l'IVA relativa alle cessioni intra UE verso consumatori finali è territorialmente rilevante nel paese di destinazione finale e perciò soggetta al regime speciale OSS-UE.
Documentazione fiscale per aziende e professionisti
La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell'ordine (DDT).
Cortesa S.r.l. invia inoltre una fattura proforma via e-mail in formato PDF al momento dell'evasione dell'ordine.
Per i clienti con sede in Italia, il documento fiscale (fattura elettronica) sarà disponibile presso l'indirizzo telematico del cliente
o la sua area riservata dell'Agenzia delle Entrate.
Si invitano pertanto i clienti alla compilazione dei campi previsti per la sua corretta ricezione (PEC e/o Codice Destinatario SDI).
Documentazione fiscale per clienti privati
La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell'ordine (DDT). Ai sensi dell'art. 2, comma 1 del D.P.R. 696/96 (esonero dell'obbligo di emissione del documento fiscale per le vendite per corrispondenza), Cortesa S.r.l. emetterà la fattura su richiesta del cliente. La richiesta deve essere effettuata al momento dell'inoltro dell'ordine selezionando l'apposito flag dedicato.
In attesa di pagamento
Inoltrato
In preparazione
Evaso
Annullato dal cliente
Annullato dal merchant